Diese Internetseite wird in Deutschland durch oder für die Samsung Electronics
Limited betrieben, eine in Deutschland eingetragene Gesellschaft. Die Registernummer
unserer Gesellschaft ist HRB 4657 / Amtsgericht Königstein. Unser eingetragener
Sitz befindet sich in Samsung Electronics GmbH Samsung House, Am Kronberger Hang
6, 65824 Schwalbach / Ts., Deutschland. Diese Richtlinie findet bei Informationen
über Sie Anwendung, die von uns, einschließlich der Unternehmensgruppe
Samsung Electronics, erhoben und verwendet werden, oder durch eine andere Gesellschaft
unter der Marke Samsung ("Samsung Konzerngesellschaften"). Eine vollständige
Auflistung der Samsung Konzerngesellschaften wird auf Anfrage zur Verfügung
gestellt. Diese Richtlinie erläutert, wie Informationen, die Sie uns durch
Ihre Nutzung dieser Internetseite geben, von uns genutzt und geschützt werden.
Falls Sie Fragen betreffend dieser Richtlinie haben oder Kommentare in Bezug darauf
abgeben möchten, wenden Sie sich bitte vor Nutzung dieser Internetseite an
unsere Hotline unter Telefon 0180 5 SAMSUNG bzw. 0180 5 7267864* oder unter der
E-Mail-Adresse hotline@samsung.de.
* 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend. Ab dem 01.03.2010 Mobilfunkpreis max. 0,42 €/Min.
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung dieser Seite
ändern. Es wird Ihnen empfohlen, sie von Zeit zu Zeit zu prüfen, um sicherzustellen,
dass Ihnen Änderungen bekannt sind, die von Ihnen akzeptiert werden können.
Diese Richtlinie wurde zuletzt aktualisiert am 29.02.2010.
- Welche Informationen erheben wir über Sie?
- Was tun wir mit Ihren Informationen?
- Wie erheben wir diese Informationen?
- Wie werden anonyme Informationen behandelt?
- Wie werden Informationen Kinder betreffend behandelt?
- Wem gegenüber legen wir Ihre Informationen offen?
- Direktmarketing und Ihre Präferenzen
- Wie Sie Kopien der von uns erhobenen Informationen über Sie erhalten und wie
Sie sie ändern können
- Was tun wir, um Ihre Informationen zu schützen?
- Links
-
Cookies und web beacons
Welche Informationen erheben wir über Sie?
Generell können Sie diese Internetseite nutzen, ohne uns irgendwelche Informationen
zu geben. Auf bestimmten Seiten werden wir jedoch Informationen über Sie anfordern.
Wir sind nur dann dazu in der Lage, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen (wie
beispielsweise unseren Service nach dem Kauf) über diese Internetseite bereitzustellen,
wenn wir über bestimmte Informationen über Sie verfügen.
Die von uns erhobenen Informationen sind auf den betreffenden Seiten dieser Internetseite
aufgeführt und können beinhalten:
- Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen einschließlich der Postanschrift
und der E-Mail-Adresse, der Berufsbezeichnung (falls Sie diese Internetseite für
Ihren Arbeitgeber nutzen), Fax- und Telefonnummer(n);
- Ihre Abrechungsinformationen, Transaktions- und Kredit- oder Kundenkarteninformationen;
- Ihr Alter und Geschlecht, Ihre persönlichen oder beruflichen Interessen, Demographiedaten
und Erfahrungen mit unseren Produkten und/oder Dienstleistungen
Einige der von uns erhobenen Informationen werden "Personenbezogene Daten"
sein, d.h. Daten, die Sie betreffen und identifizieren. Sofern nicht anderweitig
angegeben, werden wir von Ihnen keine "Sensitiven Personenbezogenen Daten"
erheben. Diese umfassen Informationen über Ihre Rassenzugehörigkeit, politische
Meinung, Gesundheit, religiösen und anderen Überzeugungen oder sexuelle
Ausrichtung.
In dieser Richtlinie verwenden wir die Begriffe "Personenbezogene Daten"
und "Informationen über Sie" synonym.
Was tun wir mit Ihren Informationen?
Wir können Informationen über Sie für jegliche der folgenden Zwecke
nutzen:
- um Sie auf unserer Internetseite zu registrieren und die Dienstleistungen auf unserer
Internetseite zu verwalten (einschließlich der Verarbeitung von Suchen oder
von Anforderungen von Informationen über uns, unsere Produkte oder Dienstleistungen);
- zur Einschätzung und Analyse unseres Marktes, unserer Kunden, Produkte und
Dienstleistungen (einschließlich der Befragung nach Ihrer Meinung über
unsere Produkte und Dienstleistungen und der Durchführung von Kundenbefragungen);
- um es uns zu ermöglichen, die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen
zu überwachen, zu überprüfen und zu verbessern;
- zum Führen interner Aufzeichnungen;
- (nach Maßgabe des nachfolgenden Abschnitts Direktmarketing) für Marketingzwecke;
- um es uns zu ermöglichen, unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen
zu erfüllen (einschließlich eines Verkaufs unserer Produkte und Dienstleistungen
an Sie) und als Teil unserer Kundenbetreuungsverfahren in Bezug auf einen solchen
Vertrag;
- um freie Gewinnauslosungen, Preisausschreiben oder Werbemaßnahmen durchzuführen
und
- Ihre Anstellung zu prüfen, falls Sie Informationen im Rahmen einer Bewerbung
um eine Stelle in unserer Gesellschaft oder einer Samsung Konzerngesellschaft zur
Verfügung gestellt haben.
Alles Vorstehende findet in gleichem Maße Anwendung auf die Nutzung von Informationen
über Sie zu solchen Zwecken durch eine Samsung Konzerngesellschaft.
Wie erheben wir diese Informationen?
Wir erheben Informationen über Sie durch verschiedene Methoden einschließlich:
- wenn Sie sie durch diese Internetseite vorlegen und
- wenn Sie uns anrufen oder mit uns in anderer Weise korrespondieren als durch diese
Internetseite.
Wir können Informationen, die wir von Ihnen über diese Internetseite erheben,
mit Informationen kombinieren, die Sie uns auf andere Weise zur Verfügung stellen
oder die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden. Wir können diese
Informationen gemeinsam in einer kombinierten Datenbank oder in gesonderten Datenbanken
speichern.
Wir werden Informationen über Sie nicht länger aufbewahren als dies für
die Zwecke erforderlich ist, für die sie bestimmt waren, oder als das nach
einem Vertrag oder rechtlich erforderlich ist. Wir werden keinen übermäßigen
Umfang von Informationen von Ihnen erheben, und keine Informationen, die für
die Zwecke ihrer Erhebung nicht relevant sind.
Wie werden anonyme Informationen behandelt?
Wir können automatisch technische Informationen von Ihnen erheben, die nicht
identifiziert werden können, wenn Sie eine Verbindung mit dieser Internetseite
herstellen. Ein Beispiel ist der Domainname einer anderen Internetseite, von der
aus Sie einem Link auf diese Internetseite folgten. Wir sammeln diese Informationen,
um uns bei der Identifikation der Recherchepräferenzen dieses Internetseitennutzers
zu helfen. Die Informationen werden nur zu internen Zwecken verwendet, so dass wir
eine Recherche über Ihre Demographiedaten, Ihr Verhalten und Ihre Interessen
durchführen können. Anonyme oder generische Informationen, aus denen heraus
Sie nicht persönlich identifiziert werden können, sind keine Personenbezogenen
Daten und liegen deshalb außerhalb des Anwendungsbereichs dieser Richtlinie.
Wie werden Informationen Kinder betreffend behandelt?
Wir regen alle Eltern und Erziehungsberechtigten an, ihre Kinder zum sicheren und
verantwortlichen Einsatz ihrer Personenbezogenen Daten bei der Nutzung des Internets
zu belehren. Wir werden (durch unsere Internetseite oder anderweitig) nicht absichtlich
Informationen erheben, die sich auf ein Kind beziehen oder von einem Kind stammen,
es sei denn, wir hätten dazu die Zustimmung der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten
des Kindes. Wenn uns bekannt wird, dass ein Nutzer unserer Internetseite ein Kind ist,
das diese Internetseite ohne die Zustimmung seiner Eltern bzw. Erziehungsberechtigten
nutzt, werden wir angemessene Bemühungen entfalten, von diesem Kind eingegebene
Informationen baldmöglichst zu löschen und sicherzustellen, dass diese
Informationen nicht an andere übertragen oder von uns genutzt werden (zum Direktmarketing
oder anderweitig). Bitte informieren Sie uns, sobald Ihnen bekannt wird, dass ein
Kind über unsere Internetseite Informationen über sich selbst eingegeben
hat ohne die Zustimmung seiner Eltern bzw. Erziehungsberechtigten. Sie können
mit uns in den am Anfang dieser Richtlinie bezeichneten Arten in Kontakt treten.
Wem gegenüber legen wir Ihre Informationen offen?
Wir werden die betreffenden personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung keinem
Dritten gegenüber offenlegen, ausgenommen:
- gegenüber einer Samsung Konzerngesellschaft;
- wenn es erforderlich ist, um es unserer Belegschaft, unseren Mitarbeitern, Beauftragten,
Auftragnehmern, Lieferanten oder kommerziellen Partnern zu ermöglichen, uns
gegenüber eine Dienstleistung zu erbringen oder für uns eine Funktion
zu erfüllen (einschließlich der Erfüllung von Aufträgen für
durch diese Internetseite gekaufte Produkte oder Dienstleistungen, der Verarbeitung
diesbezüglicher Kunden- oder Kreditkartenzahlungen; der Erbringung von Marketingunterstützung,
Marktforschung oder Kundenservice und der Verwaltung von Konten, der Lieferung von
Produkten oder Dienstleistungen, die wir Ihnen jetzt oder künftig zur Verfügung
stellen, oder jeglicher freier Gewinnauslosungen, Preisausschreiben oder Werbemaßnahmen);
- wenn wir die Offenlegung Ihrer Informationen an andere Unternehmen, Finanzorganisationen
oder Vollstreckungsbehörden im Hinblick auf die Prävention oder Aufdeckung
von Betrug für erforderlich oder wünschenswert erachten;
- gegenüber unseren berufsmäßigen Beratern;
- gegenüber dem Käufer oder möglichen Käufer unseres Geschäfts;
- wenn es erforderlich ist, um unsere legitimen Interessen zu verfolgen oder
- wenn wir dies rechtlich tun müssen oder dürfen.
Bei einer Offenlegung Ihrer Personenbezogenen Daten durch uns gegenüber einem
sorgfältig ausgewählten Dritten oder gegenüber einem Dritten aus
der vorstehenden Aufstellung werden wir das Datenschutzrecht befolgen, indem wir
sicherstellen, dass vertragliche Regelungen vereinbart wurden, die sicherstellen,
dass der Dritte
- Ihre Personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke nutzt als die von uns
bestimmten Zwecke, und im Einklang mit den in dieser Richtlinie aufgeführten
Zwecken, und
- angemessene Sicherheitsvorkehrungen eingeführt hat, um Ihre Personenbezogenen
Daten abzusichern gegen unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung und
gegen zufälligen Verlust oder Zerstörung oder Beschädigung.
Falls wir Ihre Personenbezogenen Daten gegenüber einer Samsung Konzerngesellschaft
oder einem Dritten gegenüber offenlegen, die/der sich außerhalb des Europäischen
Wirtschaftsraums befindet, werden wir dies nicht tun, solange wir keine Maßnahmen
ergriffen haben, um sicherzustellen, dass Ihren Personenbezogenen Daten das gleiche
Schutzniveau zukommt wie jenes, das von uns datenschutzrechtlich gefordert wird.
Wir werden alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen,
dass unsere Belegschaft und unsere Mitarbeiter, die Zugang zu Informationen über
Sie haben, eine angemessene Schulung erhalten haben, um sicherzustellen, dass sie
Informationen nur im Einklang mit dieser Richtlinie und mit unseren datenschutzrechtlichen
Verpflichtungen verarbeiten. Wir ergreifen disziplinarische Maßnahmen gegen
unsere Belegschaft und Mitarbeiter im Falle einer Nichtbefolgung, sollten wir dies
für angemessen erachten. Falls Sie von uns über unsere Internetseite einen
Fernseher kaufen, sollten Sie beachten, dass wir rechtlich verpflichtet sind, die
TV Lizenzierungsbehörde über die Transaktion zwischen uns zu informieren
und dieser Behörde vollumfängliche Einzelheiten über Sie zur Verfügung
zu stellen.
Direktmarketing und Ihre Präferenzen
1. Direktmarketing
Wir können von uns vorgehaltene Informationen über Sie nutzen, um Sie
mit Informationen über Produkte, Werbemaßnahmen, besondere Angebote und
andere Informationen zu versorgen, die sich auf unsere Produkte oder Dienstleistungen
beziehen oder von denen wir annehmen, dass sie Sie interessieren könnten. Wir
können Ihnen solche Informationen zukommen lassen per:
- E-Mail;
- Telefon (einschließlich automatischer Anrufe, d.h. Anrufe, die eine vorab
aufgezeichnete Mitteilung mit Marketinginhalt an Ihr Telefon senden);
- SMS Textmittelung und/oder eine andere Form elektronischer Mitteilungen (einschließlich
MMS , Bildmitteilungen, Videomitteilungen, Sofortmitteilungen ("instant messages")
und Mitteilungen der nächsten Generation ("next generation messages"))
- Post;
- Fax;
- Smartphone-Anwendungen; Internetseiten für gesellschaftliche Netzwerke; Web
2.0; Mobiltelefon-Medieninhalte, die nicht in dieser Liste anderweitig aufgeführt
sind oder
- ein anderes Verfahren, das von Zeit zu Zeit relevant wird.
2. Direktmarketing-Präferenzen
Wenn Sie uns Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen, wird
Ihnen üblicherweise die Option eingeräumt, uns wissen zu lassen, dass
Sie die Verwendung dieser Informationen zu Direktmarketingzwecken nicht wünschen,
sei es durch uns selbst oder durch einen Dritten (einschließlich unserer Handelspartner).
Wir werden diese Informationen nur im Einklang mit Ihren Präferenzen zu Direktmarketingzwecken
verwenden oder wenn uns dies anderweitig rechtlich gestattet ist. Wenn Ihre Zustimmung
erforderlich ist, werden wir sie üblicherweise einholen, indem wir Sie bitten,
auf den Seiten dieser Internetseite, auf denen wir Sie nach Informationen über
sich fragen, eine "opt-in" Box anzuklicken. Die "opt-in" Box
kann aufgeteilt sein in verschiedene Kategorien von Informationen oder verschiedene
Marketingmittel; möglicherweise ist sie es nicht. In einigen Fällen können
wir uns auf etwas verlassen, das "soft-opt-ins" genannt wird, aber nur
dann, wenn dies rechtlich zulässig ist. Alternativ können wir ein System
des Ausschlusses ("opt-out") verwenden, d.h. wir würden Sie bitten,
auf der relevanten Seite dieser Internetseite eine "opt-out" Box anzuklicken,
wenn Sie von uns kein Direktmarketing erhalten möchten, oder wir würden
Sie darum bitten, sicherzustellen, dass sie Informationen über sich selbst
nur auf der Grundlage eingeben, dass sie für Direktmarketing verwendet werden.
Wenn wir uns auf die Methode der "soft-opt-ins" stützen, werden wir
im Einklang mit dem Gesetz sicherstellen, dass jede Marketingmitteilung, die wir
Ihnen senden, eine einfache Möglichkeit vorsieht, mit der Sie weiteres Marketing
ablehnen können. In SMS Mitteilungen werden wir Ihnen beispielsweise mitteilen,
dass Sie den Text "STOP" an eine Telefonnummer senden können, oder
in E-Mails können wir Ihnen eine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen,
an die Sie ein Verlangen des "opt-out" senden können. Mit "Präferenzen"
meinen wir, ob oder ob Sie nicht dafür oder dagegen optiert haben, oder ob
wir durch das "soft-opt-in" gedeckt sind, und ob wir daher Direktmarketing
an Sie senden können oder nicht. Sie können Ihre Meinung zu Ihren Präferenzen
(wie vorstehend definiert) betreffend das Direktmarketing ändern, indem Sie
sich unter der E-Mail-Adresse hotline@samsung.de oder per Telefon unter 0180 5
SAMSUNG bzw. 0180 5 7267864* an unser Call Center wenden. Dies können Sie
jederzeit tun. Ferner werden Sie, wenn Sie von uns Direktmarketing durch E-Mail
oder SMS Mitteilung erhalten, in der E-Mail oder SMS Mitteilung daran erinnert,
dass Sie selbst eine Änderung Ihrer Präferenzen verlangen können.
Wenn Sie Ihre Meinung über Ihre Präferenzen ändern, werden wir Ihre
Personenbezogenen Daten nicht aus unserer Datenbank bzw. unseren Datenbanken löschen,
aber Ihre geänderten Präferenzen sobald als angemessen möglich vermerken.
Wie Sie Kopien der von uns erhobenen Informationen über sich erhalten und wie
Sie diese ändern können
Nach dem Datenschutzrecht haben Sie das Recht, Einzelheiten Personenbezogener Daten
anzufordern, die wir über Sie vorhalten. Wir werden Ihrem Verlangen sofort
und spätestens 30 Tage nach seinem Erhalt nachkommen. Wenn Sie ein solches
Verlangen äußern möchten, nehmen Sie bitte Kontakt auf mit unserem
Call Center unter der E-Mail-Adresse hotline@samsung.de oder per Telefon unter 0180 5 SAMSUNG bzw. 0180 5 7267864*
* 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend. Ab dem 01.03.2010 Mobilfunkpreis max. 0,42 €/Min.
Bitte helfen Sie uns dabei, sicherzustellen, dass die Informationen über Sie,
die wir vorhalten, richtig und aktuell sind. Wenn Sie annehmen, dass eine Information,
die wir über Sie haben, unrichtig oder unvollständig ist, schreiben Sie
bitte unserem Call Center in der vorstehend genannten Weise. Wir werden Informationen
über Sie sobald als angemessen möglich korrigieren oder aktualisieren.
Was tun wir, um Ihre Informationen zu schützen?
Wir setzen uns dafür ein, sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher sind.
Um unbefugten Zugang, unbefugte Verwendung, Änderung, Zerstörung oder
Offenlegung zu verhindern, haben wir angemessene physische, elektronische und verwaltungsmäßige
Verfahren eingerichtet, um die von uns über diese Internetseite erhobenen Informationen
zu schützen und zu sichern. Dies erfolgte im Hinblick auf die Verhinderung
unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung Ihrer Personenbezogener Daten
und unbeabsichtigten Verlust oder unbeabsichtigte Zerstörung oder Beschädigung
Ihrer Personenbezogenen Daten. Obwohl wir dies alles getan haben, können wir
nicht garantieren, dass Ihre Informationen sicher sind. Wir schützen die Sicherheit
Ihrer Informationen durch:
- Verwendung von Verschlüsselung, sofern sachgerecht;
- Verwendung von Passwortschutz, sofern sachgerecht; und
- Beschränkung des Zugangs zu Ihren Informationen (beispielsweise hat nur unsere
Belegschaft bzw. haben nur unsere Mitarbeiter Zugang zu Ihnen, die diesen Zugang
für die die vorstehend beschriebenen Zwecke benötigen).
Bitte helfen Sie uns dabei, Ihre Informationen sicher zu halten, indem Sie keine
offensichtlichen Login-Namen oder Passworte verwenden, indem Sie Ihr Passwort regelmäßig
ändern und sicherstellen, dass Sie Ihr Passwort keiner anderen Person preisgeben.
Links
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unseres Einflussbereichs befinden, und andere Internetseiten außerhalb unseres
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versuchen, sicherzustellen, dass wir nur Links auf Internetseiten verwenden, die
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gewesen ist;
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- zu erfahren, wie populär ein Produkt oder eine Dienstleistung ist, und wie
Interesseniveaus zwischen einzelnen Samsung Produkten und Dienstleistungen variieren.
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